Bảo mật thông tin người dùng không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần đối với MN99 – đó là cam kết từ ngày đầu thành lập. Chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác dữ liệu của mình được dùng như thế nào và quyền kiểm soát thuộc về ai.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của MN99 – bao gồm website tại mn99.im, ứng dụng di động MN99 và mọi kênh liên lạc chính thức như live chat, email hỗ trợ và Telegram. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của MN99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Chính sách này không áp dụng cho các website, ứng dụng hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các bên đó.
Chính sách này được soạn thảo theo tiêu chuẩn GDPR (Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU) và các thông lệ tốt nhất trong ngành cờ bạc trực tuyến. Nếu có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
MN99 thu thập dữ liệu theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp. Không có dữ liệu nào được thu thập vì mục đích thương mại thuần tuý.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp lý |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực OTP, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng (mã hoá), lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian trực tuyến | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hoạt động bất thường |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Bảo mật tài khoản, chẩn đoán lỗi kỹ thuật |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Giải quyết khiếu nại, đào tạo nhân viên, hồ sơ pháp lý |
MN99 không thu thập: thông tin thẻ tín dụng đầy đủ (chúng tôi không lưu số thẻ – thanh toán thẻ nếu có được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS), dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay bất kỳ danh mục dữ liệu nhạy cảm nào theo định nghĩa của GDPR.
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng đúng phạm vi đó. MN99 không dùng dữ liệu người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng.
MN99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ vì lợi ích kinh doanh.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số đối tác kỹ thuật của MN99 có thể đặt máy chủ ở nước ngoài. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn quy định trong chính sách này, thông qua hợp đồng xử lý dữ liệu có ràng buộc pháp lý.
Website MN99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ bình thường.
MN99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi. Đây không phải những biện pháp mang tính hình thức – chúng được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
Dù MN99 bảo vệ hệ thống từ bên ngoài, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Hãy dùng mật khẩu mạnh và không dùng lại cho nhiều trang, không chia sẻ thông tin đăng nhập với ai, luôn đăng xuất trên thiết bị công cộng, và báo cáo ngay nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
MN99 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu AML và pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Quy định tài chính quốc tế |
| Lịch sử cược & game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, kiểm toán |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Cải thiện dịch vụ, hồ sơ khiếu nại |
| Dữ liệu kỹ thuật / nhật ký hệ thống | 90 ngày | Chẩn đoán lỗi, phát hiện xâm nhập |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá an toàn bằng phương pháp đảm bảo không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hoàn toàn nếu vẫn cần dùng cho mục đích thống kê tổng hợp.
Là người dùng của MN99, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua kênh hỗ trợ và cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính.
MN99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.
Dịch vụ của MN99 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu chúng tôi phát hiện có tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình ưu tiên cao nhất, và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình phù hợp. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email support@mn99.im.
MN99 khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang cờ bạc. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
MN99 có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hay để tăng cường bảo vệ người dùng. Chúng tôi không bao giờ thay đổi chính sách theo hướng làm giảm quyền bảo mật của bạn mà không thông báo trước.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, muốn thực hiện quyền dữ liệu, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi. MN99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất.
MN99 trân trọng sự hợp tác của cộng đồng bảo mật. Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống của chúng tôi, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email support@mn99.im với tiêu đề "[SECURITY REPORT]". Chúng tôi cam kết xem xét mọi báo cáo nghiêm túc và có chương trình ghi nhận đóng góp xứng đáng.
Trong ngành cờ bạc trực tuyến, người chơi nạp tiền thật, cung cấp thông tin thật. Điều đó có nghĩa là trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của MN99 không phải chuyện nhỏ. Chúng tôi hiểu điều đó và đó là lý do bảo mật luôn là ưu tiên cấp một, không phải phần phụ thêm sau khi xây dựng sản phẩm.
Chính sách bảo mật này không phải văn bản được tạo ra để đối phó với yêu cầu pháp lý. Đây là tài liệu sống – được đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của MN99 xem xét và cập nhật thường xuyên để phản ánh thực tế hoạt động và các mối đe doạ bảo mật mới nhất.
Mỗi quyết định về dữ liệu tại MN99 đều đặt câu hỏi: "Điều này có thực sự cần thiết không? Và nó có bảo vệ người chơi tốt hơn không?" Nếu câu trả lời không phải "có" cho cả hai, chúng tôi không làm. Đó là triết lý mà chúng tôi cam kết duy trì.
Với chính sách bảo mật minh bạch và hệ thống bảo vệ dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế, bạn hoàn toàn có thể yên tâm tham gia MN99.